Retainer de Operaciones. El sistema sigue mejorando.
Soporte mensual post-sprint: nuevos skills, nuevos agentes, optimización continua y reporte de retorno con números concretos. Mes a mes, sin permanencia.
Qué es
El Retainer es para empresas que ya tienen el sistema corriendo y quieren que siga mejorando. Cada mes trabajamos sobre el uso real: nuevos skills que pide el equipo, nuevos agentes, ajustes al RAG a medida que crece la documentación, MCPs para herramientas que la empresa adopta. Reportamos retorno con números, no horas trabajadas.
Para empresas sin equipo técnico interno, el Retainer es la condición de continuidad del sistema. Para empresas con equipo técnico, acelera el ciclo de mejora sin que alguien interno tenga que dedicarse al sistema tiempo completo.
Para quién es
- Empresas que cerraron su Sprint MWP en los últimos 12 meses
- Operaciones que ya ven retorno del sistema y quieren empujar más
- Equipos sin técnico interno que necesitan soporte continuo
- Empresas en crecimiento que adoptan herramientas nuevas cada trimestre y quieren integrarlas al sistema
Qué te llevás
- 01Optimización continua de skills y agentes existentes
- 02Nuevos skills según el uso real del equipo
- 03Nuevos MCPs para herramientas que adopta la empresa
- 04Reporte mensual de retorno: tiempo ahorrado, transacciones procesadas, errores evitados
- 05Canal directo con el equipo para consultas
- 06Review trimestral con el sponsor
Cómo trabajamos
- Mes 1
Onboarding
Review del estado del sistema, priorización del backlog con el equipo, primer ciclo de optimización.
- Mes 2+
Ciclo continuo
Sprint mensual: nuevos skills, nuevos MCPs, ajustes al RAG, reporte de retorno.
- Cada 3 meses
Review estratégico
Sesión con el sponsor para revisar impacto, recalibrar prioridades y planificar el trimestre.
Qué NO incluye
- No es un sprint encubierto: un build nuevo de alcance grande se define y cotiza aparte.
- No factura meses sin trabajo real: si no hay nada para hacer, te avisamos y ese mes no se cobra.
- No arranca sin un sistema corriendo: si no hay sistema, el camino empieza por el Sprint.
Preguntas específicas
¿Se puede cortar sin penalidad?
Sí. Es mensual sin permanencia: avisás antes del cierre del mes y el siguiente ya no se factura. No hay letra chica.
¿Pueden tomar un sistema que construyó otro implementador?
Caso por caso. Primero hacemos una Auditoría del sistema actual, que se descuenta del Retainer si avanzamos. Si no hay sistema MWP, no tiene sentido el Retainer: arrancás por el Sprint.
¿Qué pasa si un mes no hay nada para hacer?
Te avisamos y no facturamos ese mes. Nunca inflamos el alcance para justificar el retainer.