Retainer de Operaciones — el sistema sigue mejorando
Soporte mensual post-sprint. Nuevos skills, nuevos agentes, optimización continua, ROI reporting. Sin permanencia.
Qué es
El Retainer es para empresas que ya tienen el sistema MWP corriendo y quieren que siga mejorando. Cada mes trabajamos en optimización continua: nuevos skills que salen del uso real, nuevos agentes que empieza a pedir el equipo, ajustes al RAG a medida que crece la documentación, nuevos MCPs para herramientas que la empresa adopta. Reportamos el ROI generado con números concretos — no horas trabajadas. Se contrata por mes, sin permanencia mínima. Para empresas sin equipo técnico interno, el Retainer deja de ser opcional y se vuelve condición de continuidad del sistema; para empresas con equipo técnico, acelera el ciclo de mejora sin que alguien interno tenga que owning MWP full-time.
Para quién es
- Empresas que cerraron Sprint MWP en los últimos 12 meses
- Operaciones que ya ven ROI del sistema y quieren empujar más
- Equipos sin dev/ops interno que necesitan soporte continuo
- Empresas en crecimiento que adoptan herramientas nuevas cada trimestre y quieren integrarlas al sistema
Resultados medibles
- 3xvelocidad de incorporar nuevos agentes vs. hacerlo in-house desde cero
- 0vendor lock-in — seguimos en tu repo, nada nuevo se introduce fuera de tu infra
- 100%de los cambios versionados en git con audit trail
Qué te llevás
- Optimización continua de skills y agentes existentes
- Desarrollo de nuevos skills según uso real del equipo
- Nuevos MCPs para herramientas que adopta la empresa
- Reporte mensual de ROI con métricas concretas (tiempo ahorrado, transacciones procesadas, errores evitados)
- Canal de Slack directo o async para el equipo
- Review trimestral con el sponsor
Cómo lo implementamos
- Mes 1
Onboarding
Review del estado actual del sistema, priorización de backlog con el equipo, primer ciclo de optimización.
- Mes 2+
Ciclo continuo
Sprint mensual: nuevos skills, nuevos MCPs, ajustes al RAG, reporte de ROI.
- Cada 3 meses
Review estratégico
Sesión con sponsor para revisar impacto, recalibrar prioridades y planificar próximos 3 meses.
Preguntas específicas
¿Se puede cortar el retainer sin penalidad?
Sí. El retainer es mensual sin permanencia. Avisás antes del cierre del mes y el siguiente mes ya no se factura. No hay letra chica.
¿Pueden arrancar un retainer sin haber hecho Sprint con ustedes?
Caso por caso. Si el sistema ya existe pero lo hizo otro implementador, primero hacemos una Auditoría del sistema actual (descontada del Retainer) antes de firmar. Si no hay sistema MWP, no tiene sentido el Retainer — arrancás por el Sprint.
¿Qué pasa si un mes no hay nada para hacer?
Te avisamos y no facturamos ese mes. Reputación > revenue. Nunca inflamos scope para justificar el retainer.